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帮助中心

 

1.  配送方式:真牌珠宝网络旗舰店商品全部由顺丰快递或中国邮政特快专递(EMS)进行配送;
 

2.  配送费用:全场包邮;
 

3.  全程运输保险:全场商品均有购买全程运输保险,由运输原因发生的丢失均由快递公司提供全额赔付。丢失货品后快递公司需7个工作日查实丢失的邮件详情(即货品信息),快递公司确认赔款后我司将先行退款给予客户。
 

4.  发货时间:每日付款订单由下一个工作日(次日)发货(周末及法定节假日、大型促销活动除外)。
 

5.  发货说明:在您支付成功并生成了有效订单后,我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物。


 
【温馨提示】影响正常发货有以下原因:


①. 地址错误或地址不全将直接导致无法配送或者延误配送时间;


②. 买家在填写收件人地址时要尽量完整详细,如要变更地址请在拍下之前修改,请不要填写信箱地址(快递公司不派送,会延误收货时间),联系电话非常重要,保持开机状态,只有这样才能保证商品的安全、快速送达,谢谢配合!